申請會員不需任何費用，只要花您幾分鐘的時間註冊，就可省去每次購物填寫資料的不便！
請點選網站上方【註冊會員】，填寫表單所列之基本資料後送出會員申請，系統會自動發送會員認證信到您註冊的E-mail信箱內，只要按下認證連結，便可完成會員註冊。

若無法成功完成會員申請，請您確認是否有以下情形：
1.密碼包含中文或特殊符號 → 請您修改帳號／密碼即可。
2.E-Mail填寫錯誤或已申請認證過 → 請您檢查E-mail 是否正確或用其他E-Mail 申請即可。
3.基本資料中必填欄位（＊）未正確填寫 → 必填欄位請正確填寫即可。
4.若您未收到紙箱生活的認證信，請至您垃圾郵件匣中查找是否有紙箱生活會員認證信，並請將該信標示為非垃圾郵件，以便日後順利收取來自紙箱生活的郵件。

若以上情形皆排除，仍舊無法加入會員，請您來電(信)詢問。

 5. 請於上班時間聯絡     電話:03-3811711。

 請您至登入介面，點選「忘記密碼」，輸入您當初註冊時的電子信箱後，系統會自動寄發一組密碼給您；請您登入後至會員專區修改密碼。

您可在登入後於【會員專區】頁面的「會員資料修改」中修改您的個人資訊。

紙箱生活營業時間(即訂單處理與出貨時間)，為平日周一至周五上午9:00~下午16:00，國定假日、星期六、日暫停出貨事宜。

您隨時可瀏覽網站並訂購所需商品，惟訂單須由銷售人員於上班日處理，不便之處敬請見諒。

登入會員後，點選「購買紀錄查詢」即可查看每筆訂單處理進度與出貨狀態，以及所有的訂購紀錄。

目前紙箱生活的付款方式有貨到付款、ATM轉帳與線上刷卡。

貨到付款：若消費總金額超過$5,000元，請選擇其他付款方式。

請直接將貨款(現金)交給貨運司機後即可取貨。 紙箱生活系統會在結帳時，將代收手續費$30元加入消費總金額上，無須另外再支付代收手續費給貨運司機。

ATM付款方式說明：

若您選擇櫃員ATM機轉帳，請在訂購後48小時內完成轉帳匯款，紙箱生活會在確認收到匯款後，以郵件通知訂購人並進行訂單出貨作業。

信用卡付款方式說明：

若您選擇線上刷卡付款，請在選擇付款方式時選【線上刷卡付款】，再請依序輸入您持有信用卡之卡號，有效期限以及驗證碼，完成付款。

如遇到有興趣的商品，但仍需時間考慮是否購買，又或想要購買的商品呈現補貨狀態，都可將該商品加入追蹤清單，方便之後查詢。

每一筆追蹤記錄將保留30天，若30天之內若商品仍未能購買，我們將會清除該筆記錄。

若您訂購後想取消訂單，可至「購買紀錄查詢」頁面查詢訂單狀態，若狀態是「訂單待確認」、  「訂單確認成立」或者「未付款」這三種情況，請您立即來信至客服信箱，並提供「訂單號碼」、「姓名」以方便客服為您取消訂單。

若您已付款且訂單處理進度顯示「備貨中」或「物流已取件」，即代表商品已在出貨作業流程無法再取消。還請您付款前確認是否購買該商品。

您收到商品後可享有七日鑑賞期(以收貨日為第一日開始計算，周末例假日亦在計算之內)。

在七日鑑賞期內，若您商品訂購錯誤或您想要辦理退貨，您可至【聯絡我們】頁面，依照表單項目填寫相關內容，並於文中註明訂單號碼，以申請整張訂單一同退貨審核流程。

僅接受整筆訂單辦理退貨，無法接受訂單部分退貨。 申請退貨前請確認，商品、附件、內外包裝、配件、贈品、及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀外箱，並請將發票一併交予物流先生收回，若未繳回發票，恕無法退貨。

  ※退換貨規範：

1. 鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後發現有破損、無法成型、數量短少等問題，或者收到商品與當初下單購物的商品不同時，請勿使用，並立即依照退貨規定辦理退換貨。

2. 貨至客戶端後，若使用者因拆箱、組裝等使用不當而導致商品損壞，恕不接受退換貨及退費要求。

3. 尺寸誤差值在正常範圍內，恕不接受退貨：

     材質為A、B瓦楞紙之商品，尺寸誤差值在正負0.3~0.5cm屬於正常範圍。

     材質為AB瓦楞紙之商品，尺寸誤差值在正負0.5~0.7cm屬於正常範圍。

4. 瓦楞紙原料為回收紙，故每批紙色無法全然相同；紙張表面若出現斑點或紋路為正常現象。

5. 紙箱係機台切割製成，邊緣若有毛邊，為正常現象。

信用卡退貨退款：

若您有商品退回，我們會在收到完整退回的商品後，將應退金額退回您的信用卡帳戶內；如果銀行退款作業來得及在同一個月份處理完畢，款項則會在當月帳單上產生一正一負金額作抵銷；若來不及處理，則會順延至下個月，所以這個月要請您先付款，隔月才會直接退還至您的信用卡帳戶中。

ATM退貨退款：

若您所使用的付款方式為ATM轉帳時，請您在填寫退貨時，提供正確的退款帳號資料，目前僅提供帳戶匯款轉入，無提供其他退款方式，麻煩請您提供訂單購買人或收件人的退款帳號

銀行(如富邦銀行)：

銀行分行(如忠孝分行)：

帳 號：

戶 名：

若您的退款帳號資料齊全，我們會直接為您匯入，我們將在30個工作天內退款給您。  當退款完成時，我們將會以郵件通知您。

貨到付款退貨退款：

退貨退款流程同ATM方式；惟貨到付款因已另支付貨運公司手續費$30元，故該手續費金額將由消費者吸收，不會含在退貨金額裡，敬請見諒。

紙箱生活商品透過宅配或貨運物流方式送達，運送區域僅限於台灣本島。目前凡會員訂購享有免運費優惠。

  ※ 如需管理室代收，請您下單時於備註欄說明，若無備註，司機有可能會判定無人收貨而退回原物流站所。

訂單經確認成立後(如選擇ATM轉帳則是待完成付款後)，商品預計在3-5個工作日內(不含例假日)，偏遠地區7個工作日內(不含例假日)為您送達。(請見偏遠地區出貨說明)

※ 例假日指週六、日及人事行政局公告之假日

※ 運送途中可能因塞車、貨件過多、天候因素或意外等狀況等造成無法在指定時間內送達，為避免此類問題造成困擾，建議您預留幾天時間下單以保障遇到此情況時您的權益不受到影響。

訂單成立經確認後，商品預計在3-5個工作日內(不含例假日)、路程較遠地區5~7個工作日內(不含例假日)為您送達指定地點。

一、離島地區(澎湖縣、金門縣、連江縣、小琉球....等)恕難以配送。

二、若您是紙箱生活的首次購物新客戶，我們可能需多花點時間核對資料，因此初次送貨可能會略為延誤，還請見諒。

三、若您填寫的收件人資訊不完整、或是因訂購人或收件人因素導致無法配合收受訂購商品者，不適用本服務，若無法聯絡只好為您取消訂單。

四、若遇颱風、地震、天災、公共工程影響，或遇系統設備維護、倉儲調整、 盤點等因素時，不適用本服務。

五、紙箱生活保留一切訂單接受與否之權利，若因訂單交易條件有誤或有其他本站無法接受訂單之情形，我們只好為您取消訂單。

六、路程較遠地區：

新北市－

石碇區、坪林區、平溪區、雙溪區、貢寮區、烏來區、三峽區、三芝區、石門區、金山區、萬里區

宜蘭縣－

頭城鎮、礁溪鄉、員山鄉、三星鄉、大同鄉、南澳鄉

桃園縣－

復興鄉

新竹縣－

五峰鄉、峨眉鄉、尖石鄉、寶山鄉、關西鎮、橫山鄉、北埔鄉、新埔鎮

苗栗縣－

獅潭鄉、泰安鄉、南庄鄉、大湖鄉、三灣鄉、公館鄉、三義鄉、銅鑼鄉、西湖鄉、通霄鎮、卓蘭鎮、造橋鄉、頭屋鄉

台中市－

和平區、新社區、東勢區

彰化縣－

竹塘鄉、溪州鄉、芳苑鄉、大城鄉、福興鄉

南投縣－

魚池鄉、仁愛鄉、國姓鄉、鹿谷鄉、中寮鄉、信義鄉、集集鎮、水里鄉、竹山鎮

雲林縣－

麥寮鄉、元長鄉、東勢鄉、四湖鄉、褒忠鄉、口湖鄉、大埤鄉、崙背鄉、水林鄉、古坑鄉

嘉義縣－

大埔鄉、阿里山鄉、梅山鄉、番路鄉、東石鄉、中埔鄉、義竹鄉、竹崎鄉、鹿草鄉、六腳鄉

台南市－

白河區、柳營鄉、六甲鄉、七股鄉、後壁鄉、東山鄉、官田鄉、北門鄉、山上鄉、玉井鄉、將軍鄉、楠西鄉、南化鄉、大內鄉、左鎮鄉、龍崎鄉

高雄市－

田寮鄉、六龜鄉、甲仙鄉、杉林鄉、茂林鄉、桃源鄉、三民鄉、內門鄉、旗山鎮、美濃鎮

屏東縣－

恆春鎮、里港鄉、鹽埔鄉、高樹鄉、萬巒鄉、新埤鄉、枋寮鄉、崁頂鄉、車城鄉、枋山鄉、滿州鄉、霧臺鄉、三地門鄉、瑪家鄉、泰武鄉、來義鄉、獅子鄉、春日鄉、牡丹鄉

花蓮縣－

壽豐鄉、富里鄉、卓溪鄉、秀林鄉、豐濱鄉、萬榮鄉、瑞穗鄉、鳯林鎮、玉里鎮、光復鄉

台東縣－

大武鄉、海端鄉、達仁鄉、東河鄉、金峰鄉、卑南鄉、長濱鄉、延平鄉、蘭嶼鄉、綠島鄉、鹿野鄉、成功鎮、太麻里鄉、池上鄉、關山鎮

遇貨運上問題急需確認時，請至【聯絡我們】填寫表單並備註訂單編號，紙箱生活會協助向貨運公司確認後再告知您。

新加入之會員可獲得紅利100點的會員禮。購物金額每10元可獲得紅利點數1點，回饋紅利點數以「實際消費結帳總金額」為認定標準，此金額不包含：金流手續費(刷卡、ATM轉帳)。

每10點紅利點數可以折抵消費金額1元。每次購物時，每筆訂單的紅利點數最高折抵500點，即金額為50元。(於訂單結算金額未稅前使用)

  ※紅利點數須知：

1. 除活動特別說明之外，紅利點數無使用期限。

2. 若因訂單取消、退貨而導致不符紅利點數活動條件，紅利點數將全數返還系統。

3. 如本活動因不可抗力之特殊原因無法執行時，紙箱生活保有變更活動細節及內容之權利。

會員於訂購完成後，待生效紅利點數會由系統匯入帳號。您可至【會員專區】，點選「紅利點數查詢」，查詢紅利使用與獲得的歷程記錄。

紙箱生活會不定期在會員生日當月或特殊行銷活動時贈送Coupon折價券，每張Coupon券載明一組序號，僅限紙箱生活網站內商品抵用。 一筆交易限抵用一組Coupon序號。

※Coupon券須知：

1. 使用期限、訂單最低金額限制、折扣金額及限定商品以Coupon券記載為準。

2. 若未於訂購時即使用Coupon券，則無法於事後扣抵。

3. Coupon券一經使用，如遇取消訂單恕不返還；如遇退貨，商品退款將優先扣除Coupon券優惠後始可退還餘額。

4. 紙箱生活保留變更與取消本活動之權利。